1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lit-hotel.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
LIT-HOTEL.COM s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) ainsi que la législation française en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
LIT-HOTEL.COM
66 avenue des Champs Elysées 75008 Paris

Mail : maxime@lit-hotel.com
Tel : 0184803559

3. Données personnelles collectées

Lors de votre navigation et de vos interactions avec le Site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.

• Informations de commande : adresse postale, numéro de téléphone, informations de facturation et de livraison.

• Informations de paiement : coordonnées bancaires (transmises de manière sécurisée à nos prestataires de paiement, sans conservation par LIT-HOTEL.COM).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur le Site, via cookies et outils d’analyse.

• Données relatives à vos échanges avec le service client.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes, paiements et livraisons.

• Créer et gérer votre compte client.

• Assurer le suivi client et le service après-vente.

• Vous envoyer des communications commerciales et offres promotionnelles (si vous y avez consenti).

• Améliorer la qualité de nos services, analyser la fréquentation du Site et détecter d’éventuelles fraudes.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation).

• Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies non essentiels).

• L’intérêt légitime de LIT-HOTEL.COM (lutte contre la fraude, statistiques, amélioration des services).

• Le respect d’obligations légales (conservation des factures, lutte contre le blanchiment).

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires logistiques et transporteurs pour assurer la livraison.

• Nos prestataires de paiement sécurisés.

• Nos prestataires techniques (hébergeur, service e-mailing, outils de mesure d’audience).
  Ces tiers sont soumis à une obligation de confidentialité et n’utilisent vos données que pour les finalités convenues.

7. Durée de conservation

• Données de compte : 3 ans après la dernière interaction.

• Données de facturation et commandes : 10 ans (obligation légale).

• Cookies : 13 mois maximum.

• Données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription.

8. Sécurité des données

LIT-HOTEL.COM met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (chiffrement, sauvegardes, accès restreints).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.

• Droit d’opposition et de limitation du traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant : [adresse e-mail dédiée à la protection des données].
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Politique de Cookies – LIT-HOTEL.COM

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite de notre Site. Les cookies permettent de stocker des informations relatives à votre navigation et d’améliorer votre expérience utilisateur.

2. Types de cookies utilisés

Notre Site utilise différents types de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (ex. : panier d’achat, identification de session).

• Cookies de performance et de mesure d’audience : permettent d’analyser la fréquentation du Site (par exemple via Google Analytics).

• Cookies fonctionnels : améliorent la navigation en mémorisant vos préférences.

• Cookies publicitaires et de réseaux sociaux : permettent d’afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt et de partager du contenu sur les réseaux sociaux.

3. Consentement

Lors de votre première visite sur le Site, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies et vous propose d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment :

• Retirer votre consentement.

• Modifier vos préférences via [un lien ou un module de gestion des cookies à insérer].

4. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies est limitée à 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre terminal.

5. Paramétrage de votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
Pour plus d’informations, consultez les pages d’aide de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.).